Verkaufsfachfrau/-mann mit eidg. Fachausweis

Der Lehrgang richtet sich an Berufsleute, die bereits im Verkaufsdienst, im Key Account oder Produktmanagement tätig sind und ihre Kompetenzen vertiefen und professionalisieren möchten. Auch Interessent:innen, die in naher Zukunft anspruchsvolle Tätigkeiten im Verkauf anstreben, eignen sich in diesem Lehrgang das nötige fachliche Rüstzeug an.

Praxisnah: Qualifizierte Lehrpersonen vermitteln im modernen Gruppenunterricht praxisorientiertes Fachwissen, das sofort im beruflichen Alltag angewendet werden kann (Praxistransfer).

Modularer Kursaufbau: Jedes Modul/Fach wird separat geprüft und abgeschlossen. Dies ermöglicht es, die Entwicklung der Ausbildung im Auge zu behalten (Erfolgskontrolle).

Unterricht: Präsenz oder online.

Ziel des Lehrgangs ist es auch, die Absolvierenden auf die eidgenössischen Prüfungen der Verkaufsfachleute vorzubereiten. Die Zulassung zur Prüfung ist im Prüfungsreglement des Prüfungsträgers des Schweizerischen Trägervereins für Verkaufsfachleute geregelt.

Zulassung zur eidg. Prüfung (Auszug aus dem Reglement)

Gemäss Art. 3.3 wird zu den eidgenössischen Prüfungen zugelassen, wer

a) den Nachweis eines eidgenössischen Fähigkeitszeugnisses mit mindestens dreijähriger beruflicher Grundbildung erbringt oder ein Diplom einer staatlich anerkannten Handelsmittelschule, ein Diplom einer staatlich anerkannten, mindestens dreijährigen Diplommittelschule oder Fachmittelschule oder ein Maturitätszeugnis (alle Profile) besitzt

und

b) über mindestens zwei Jahre einschlägige Berufspraxis verfügt.

Ebenfalls zugelassen wird, wer

a) den Nachweis eines eidgenössischen Berufsattests (EBA) eines Berufes mit mindestens zweijähriger beruflicher Grundbildung erbringt

und

b) über mindestens drei Jahre einschlägige Berufserfahrung verfügt.

c) Vorbehalten bleibt die fristgerechte Überweisung der Prüfungsgebühr nach Ziff. 3.4.1.

Marketing und Verkauf 

Marktanalysen, Marketingkonzept und Marktleistung: Marketingkonzept, Marktanalyse, Umfeldanalyse, Unternehmensanalyse, Marketingmix, Preismix, Produktmix, Qualitätsmanagement, Marktleistung, Sortiment, Budgetkontrolle, Reklamationen, Ökologiemanagement.

Distribution: Distributionskonzept, Distributionspolitik, strategische Distribution, physische Distribution, Detailhandel, indirekter Vertrieb, direkter Vertrieb, Distributionsstufen, spezielle Vertriebsformen, Category Management, Warenrückruf, Warenverfolgung, GS1-System Schweiz.

Kommunikation: Markenpflege, Markenwert, Customer Relationship Management, Kundenanalyse und Kundenselektion, Kundenakquisition, Kundenbindungsmassnahmen, Kundenarten, Corporate Identity und Corporate Image, Kommunikationsagenturen, Kommunikationsbriefing, Verkaufsförderung, Product Placement, Kampagnen und Events, Messen und Ausstellungen, Kommunikationsrecht.

Selbst- und Projektmanagement 
Selbstmanagement: Information, Networking, Kommunikationstechniken, schriftliche Kommunikation, mündliche Kommunikation, interkulturelle Zusammenarbeit, Präsentation, Moderation, Gruppendynamik, Zeitplanung, Kompetenzentwicklung, strukturierte Problemlösung, Problemnetzwerk erstellen.

Projektmanagement: Projektauftrag, Vorgehensmethodik, Projektrisiken, Projektziele, Stakeholdermanagement, Information und Dokumentation, Projektorganisation, Projektstrukturplan, Ablauf- und Terminplanung, Ressourcenplanung, Kostenplanung, Projektabschluss, Projektcontrolling, Änderungsmanagement.

Präsentationstechnik: Inhaltliche Vorbereitung, Visualisierung, organisatorische Vorbereitung, Proben und Hauptprobe, Durchführung der Präsentation, Nachbearbeitung der Präsentation.

Analyse und Controlling 

Rechnungswesen: Erfolgsrechnung und Bilanz, Buchführung, Rechnungslegung, Wertanpassungen, Abgrenzungen, stille Reserven, Rechtsformen, Kostenrechnung (BAB), Vollkostenrechnung, Kalkulation, Direct Costing, Deckungsbeiträge (DB), Break-even-Analyse, Sensitivitätsanalysen, Bilanz- und Erfolgsanalyse, Budgetierung, Controlling und Finanzen.

Statistik: Datenquellen, Darstellung, Verhältniszahlen, arithmetisches Mittel, geometrisches Mittel, Median und Modus, Standardabweichung, Vertrauensbereich, Regressionsanalyse, Korrelationsanalyse, Prognosen, Zeitreihenanalyse.

Marktforschung: Marktkennzahlen, Marktforschungsbranche, Vollerhebung, Stichproben, Random- und Quota-Stichproben, Primärmarktforschung, Sekundärmarktforschung, Befragung, Beobachtung, Experiment, Data Mining, Panels, Markttests, Mystery Research.

Vertiefung Verkauf 

Verkaufsaktivitäten, -prozesse, -interaktionen: Verkaufsplanung, Verkaufsziele, Verkaufsstrategien, Verkaufsformen, Verkaufskontakte, Verkaufskostenplanung, Verkaufsorganisation, Kontrollplanung, Verkaufsgespräch, Verkaufstechnik, After-Sales-Service, Cross- und Up-Selling, Obligationen, besondere Verträge.

Kostenlose Vorkurse und Wahlfächer

Diese Vorkurse und Wahlfächer mit Zertifikat sind im Kursgeld inbegriffen:

• Englisch / Französisch / Italienisch / Spanisch
• Anwender-Informatikkurse (Word, Excel, PowerPoint)
• Digital Sales & Marketing
• KI (Künstliche Intelligenz)

Verkaufsfachfrau/-mann BVS
Verkaufsfachfrau/-mann mit eidg. Fachausweis (SBFI)