Verkaufstraining - zielgerichtet und erfolgreich kommunizieren

Kursziel

Sie erkennen, wie Sie in bestimmten Situationen reagieren und welche Auswirkungen dies auf Ihre Kunden und Kollegen hat. Sie können aus Reaktionen Strategien ableiten oder selbstentwickeln und den Kunden bei Entscheidungen besser underfolgreicher unterstützen. Sie werden die Reaktionen ihrer Kunden besser interpretieren können und mit eventueller Kritik besser umgehen lernen. Sie verstehen die Sprache als Werkzeug zu nutzen, um Informationen zielgerichtet und positiv formuliert, weiterzugeben.

Teilnehmerkreis

Verkaufsmitarbeiter/ -innen und alle, die ihre Argumente erfolgreicher anbringen wollen.

Methoden

Erfahrene Dozenten aus Wirtschaft und Wissenschaft vermitteln Ihnen einen betont praxisbezogenen Unterricht

Zugangsvoraussetzungen

Freude und Begeisterung

Kursinhalte

Kommunikation, Wahrnehmung:

• Zielorientierte Kommunikation
• Aktives Zuhören
• Akzeptanz im Dialog herstellen (Rapport)
• Zugangswege zu uns selbst und zu unserem Gesprächspartner erkennen
• Entscheidungsstrategien

Die Instrumente:

• Marketingmöglichkeiten
• Organisation im Verkauf
• Einsatz von Technik, wieviel ist sinnvoll
• Verkaufstechnik und Verkaufsschulung

Sprache optimieren:

• Sprachmodelle anwenden (Meta-Modell)
• Das TOTE - Modell

Kritik:

• Was entsteht, wenn wir Kritik üben oder erhalten
• Assoziation, Dissoziation und Einstellung ändern
• Die Botschaften

Kursbeginn

• nach Vereinbarung

Ausbildungsdauer

Kursvariante 1: 
6 Abende

Kursvariante 2: 
3 Tage

Kursvariante 3:
Angepasst an Ihre unternehmensorientierten Vorgaben

Kursort

Bénédict-Schule Zürich Militärstrasse 106 8004 Zürich Tel: 044 242 12 60 Fax: 044 291 07 90 Email: info.zh@benedict.ch

Zu Fuss ca. 8 Min. ab HB Bus Nr. 31 Haltestelle Kanonengasse Bus Nr. 32 Haltestelle Militärstrasse   Ansicht Lageplan   Gratis Parkplätze im Hause

Kosten

CHF 1'875.-- pro Teilnehmer/-in (inkl. Unterlagen) Abendseminar

CHF 1'995.-- pro Teilnehmer/-in (Tagesseminar inkl. Unterlagen und Mittagessen)