In diesem Seminar perfektionieren Sie Ihre Kenntnisse in der Geschäftskorrespondenz.

• Redewendungen, Fachausdrücke, Standardsätze und Spezialterminologie aus dem Schriftverkehr anwenden und verstehen
• Verfassen von Briefen, Berichten, E-Mails und Kurzmitteilungen
• Anrede/Grussformel, Höflichkeitsformeln verstehen und gezielt anwenden
• Anfrage, Angebot, Bestellung, allgem. Briefe aus dem kaufmännischen Geschäftsverkehr selbstständig verfassen
• Beschwerden, Mängelrügen, Reklamationen und Mahnschreiben im richtigen Tonfall verfassen
• Spezialbriefen mit persönlichen Anliegen Nachdruck verleihen